本日、以下の時間帯でPARTNER＋に接続しづらい事象が発生しておりました。
現在は復旧し、事象は解消しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
■発生日時
2025/06/24(火) 14：20 ～ 15：10
■発生原因
お客様のアクセスを処理する中核ネットワーク機器において、想定を超える負荷により一時的な通信障害が発生し、サービスへの接続ができない状態となりました。
■対応内容
該当機器の再起動および設定の最適化を実施することで復旧いたしました。
今後の再発防止策として、以下の対応を実施いたします。
- ネットワーク機器の冗長化強化
- 負荷分散設定の見直し・監視体制の強化